mBank запустил тревожную кнопку для мгновенной блокировки счёта

Функция предназначена для ситуаций, когда пользователь подозревает компрометацию данных. Например, если человек ввёл реквизиты карты на подозрительном сайте, заметил необычные операции или не уверен, потерял карту или просто забыл её дома.

После активации блокировки мгновенно прекращаются банковские переводы, платежи картой и снятие наличных в банкоматах. При этом регулярные платежи, автосписания и выплаты по кредитам продолжают работать.

Экстренная функция доступна в мобильном приложении банка, однако найти её не так просто. Кнопка находится не на главном экране, а в разделе настроек. В интерфейсе она также никак отдельно не выделена.

Для активации блокировки требуется несколько подтверждений, включая указание причины. После устранения проблемы клиент может самостоятельно снять ограничения.

Представители банка объясняют, что функция рассчитана на случаи, когда человек понимает ошибку сразу после передачи данных мошенникам и хочет максимально быстро остановить возможное списание денег.

Одновременно mbank.cz⁠ ввёл дополнительную защиту электронной почты. В Gmail письма от банка теперь отображаются с фирменным логотипом и отметкой подтверждённого отправителя. Это должно помочь клиентам быстрее отличать настоящие сообщения банка от фишинговых писем.

Ранее похожую функцию внедрил moneta.cz⁠. Там система называется kill button и доступна прямо на главной странице интернет-банка и мобильного приложения. После её включения блокируются не только операции, но и доступ к банковским сервисам и картам до подтверждения личности клиента через службу поддержки.