Не забрали посылку — заплатите 2000 крон: новая схема обмана в Чехии
3 декабря 2025
12:00
С невостребованными посылками нужно быть осторожными — могут возникнуть мошенничества со стороны иностранных компаний, которые требуют от чешских клиентов оплату за посылки, которые те никогда не заказывали.
Поврежденную посылку Чешская торговая инспекция рекомендует вообще не принимать и составить протокол с транспортной службой. Если повреждение скрытое и человек обнаруживает его только дома, важно не откладывать подачу рекламации и как можно скорее связаться с перевозчиком и самим интернет-магазином.
«Если потребитель получает товар, который снаружи выглядит в порядке, но после распаковки оказывается, что товар прибыл поврежденным, мы советуем потребителям связаться с продавцом с рекламацией вместе с видеозаписями или фотографиями повреждений», — советует представитель инспекции Франтишек Котрба.
Бывает, что люди оплачивают наложенный платеж за товар, который они не заказывали. Идеальным вариантом является вообще не принимать такую посылку. Однако если оплата уже произведена и выясняется, что это мошенничество, шансы на возврат денег невелики, и необходимо обратиться в полицию.
Забытая посылка
В случае посылки, которую человек по какой-то причине забыл забрать, все зависит от того, откуда была отправлена посылка и кто был перевозчиком. Компания Zásilkovna утверждает, что у человека не возникает никакой задолженности.
«Если клиент не забирает посылку, по истечении срока хранения мы помечаем ее как недоставленную и отправляем обратно отправителю. Срок хранения может отличаться перед Рождеством, и мы информируем об этом в уведомлении», — объясняет ее представитель Ондрей Луштинец.
Balíkovna подтверждает, что, если посылка не доставлена, она возвращается отправителю. Однако потребительская организация dTest недавно обратила внимание на словенскую компанию Debtcollect.net, которая уже отправила нескольким людям в Чехии требования о выплате примерно 2 000 крон якобы за хранение невостребованной посылки.
Кроме того, компания требует оплаты расходов адвокатской конторы за внесудебное взыскание даже в тех случаях, когда потребитель утверждает, что не заказывал посылку.
Чешская торговая инспекция утверждает, что такое трансграничное взыскание возможно. Компания действительно существует. Однако инспекция обращает внимание на то, что компания не предоставляет однозначного подтверждения заключения договора, то есть того, что человек, с которого взыскивается сумма, действительно заказывал какой-либо посылку.
Словенская компания отвергает любые обвинения и утверждает, что взыскивает только реальный ущерб интернет-магазинов за невостребованные посылки, включая расходы на их взыскание. Она пишет, что ее действия являются законными, легитимными и помогают решать проблемы убытков продавцов.
«Если потребитель получает товар, который снаружи выглядит в порядке, но после распаковки оказывается, что товар прибыл поврежденным, мы советуем потребителям связаться с продавцом с рекламацией вместе с видеозаписями или фотографиями повреждений», — советует представитель инспекции Франтишек Котрба.
Бывает, что люди оплачивают наложенный платеж за товар, который они не заказывали. Идеальным вариантом является вообще не принимать такую посылку. Однако если оплата уже произведена и выясняется, что это мошенничество, шансы на возврат денег невелики, и необходимо обратиться в полицию.
Забытая посылка
В случае посылки, которую человек по какой-то причине забыл забрать, все зависит от того, откуда была отправлена посылка и кто был перевозчиком. Компания Zásilkovna утверждает, что у человека не возникает никакой задолженности.
«Если клиент не забирает посылку, по истечении срока хранения мы помечаем ее как недоставленную и отправляем обратно отправителю. Срок хранения может отличаться перед Рождеством, и мы информируем об этом в уведомлении», — объясняет ее представитель Ондрей Луштинец.
Balíkovna подтверждает, что, если посылка не доставлена, она возвращается отправителю. Однако потребительская организация dTest недавно обратила внимание на словенскую компанию Debtcollect.net, которая уже отправила нескольким людям в Чехии требования о выплате примерно 2 000 крон якобы за хранение невостребованной посылки.
Кроме того, компания требует оплаты расходов адвокатской конторы за внесудебное взыскание даже в тех случаях, когда потребитель утверждает, что не заказывал посылку.
Чешская торговая инспекция утверждает, что такое трансграничное взыскание возможно. Компания действительно существует. Однако инспекция обращает внимание на то, что компания не предоставляет однозначного подтверждения заключения договора, то есть того, что человек, с которого взыскивается сумма, действительно заказывал какой-либо посылку.
Словенская компания отвергает любые обвинения и утверждает, что взыскивает только реальный ущерб интернет-магазинов за невостребованные посылки, включая расходы на их взыскание. Она пишет, что ее действия являются законными, легитимными и помогают решать проблемы убытков продавцов.
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ :
