Украинские беженцы в Чехии откладывают лечение из-за страха не понять врача
12 января 2026
09:00
Украинские беженцы в Чехии сталкиваются с серьезными коммуникационными барьерами при использовании медицинских услуг, и это остается актуальным даже спустя почти четыре года после их прибытия в страну. Барьеры носят языковой, культурный и системный характер и усугубляются недостаточной подготовкой медицинских работников к работе с пациентами из другой среды.
Об этом свидетельствуют результаты исследования SYRI, в котором обобщены результаты исследований, проведенных Институтом общественного здравоохранения и медицинского права 1-го медицинского факультета Карлова университета.
«Украинские пациенты испытывают большие трудности при описании своих проблем со здоровьем, задавании вопросов, выражении своих предпочтений, а также при запоминании информации, предоставленной во время консультации. Эти трудности возникают в два-три раза чаще, чем у чешских пациентов, с которыми украинские респонденты сравниваются в исследовании», — говорит Каролина Добиашова, одна из авторов исследования.
Исследовательская группа также отмечает, что украинские беженцы с большими трудностями в общении реже регистрируются у врача общей практики и чаще откладывают обращение за необходимой медицинской помощью, что может способствовать усугублению неравенства в области здравоохранения в Чешской Республике.
Исследование показывает, что барьеры носят не только языковой, но и культурный и системный характер. К наиболее распространенным относятся разное понимание роли врача и пациента, разные представления о совместном принятии решений и разное восприятие авторитета. В то же время у части пациентов сохраняется опыт негативных стереотипов и неадекватной коммуникации со стороны медицинских работников.
Улучшить практику могут помочь межкультурные работники, которые являются посредниками не только в языковом, но и в культурном контексте и помогают беженцам ориентироваться в системе.
«Согласно нашему исследованию, они улучшают качество коммуникации и доверие между пациентами и медицинскими работниками, а также предотвращают конфликтные ситуации. Однако их роль в системе здравоохранения не закреплена ни институционально, ни финансово, что ограничивает устойчивость этих услуг», — отмечает член команды Елена Тулупова.
Результаты исследования предоставляют эмпирическую основу для целенаправленных мер: обучение медицинских работников межкультурной коммуникации, институциональное закрепление межкультурной работы в чешском здравоохранении и укрепление коммуникационной грамотности беженцев в области здравоохранения.
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ :
