Česká pošta снова повышает цены: с апреля дорожают заказные письма и ценные посылки

Согласно обновленному тарифному плану, рост цен ожидает в первую очередь отправления, требующие дополнительных гарантий и скорости. Так, отправка заказного письма экономкласса обойдется отправителям в 83 кроны вместо прежних 77. Если же клиенту необходимо приоритетное отправление, за него придется заплатить 88 крон, что на шесть крон больше текущей цены. Аналогичное подорожание — также на 6 крон — затронет и ценные письма.

Не обошли стороной изменения и посылки. Доставка заказной посылки самого маленького размера S подорожает на три кроны, до 105 крон. Ценная посылка аналогичного формата теперь будет стоить 131 крону, что на две кроны выше предыдущего тарифа в 129 крон.

Не первое повышение за год

Нынешнее изменение цен — уже не первое для клиентов Česká pošta в этом году. С января им пришлось столкнуться с существенным удорожанием системы инкассовых платежей SIPO. Причина — отмена освобождения этой услуги от налога на добавленную стоимость. В результате оплата счета на почтовом отделении подскочила с 28 до 34 крон, а при оплате через почтовое инкассо — с 18 до 22 крон.

Больше денег — хуже сервис

Логика рынка обычно предполагает, что за более высокую цену потребитель получает товар или услугу лучшего качества. Однако в случае с Чешской почтой эта связь, судя по всему, нарушена. Клиенты вынуждены платить больше на фоне ухудшения качества обслуживания. Три года назад в рамках оптимизации расходов оператор закрыл 300 отделений по всей стране и сократил около 1 600 сотрудников, из-за чего многим жителям отдаленных районов стало сложнее добираться до почты. А в прошлом году почта увеличила предельный срок доставки обычных писем до пяти дней, что также не добавляет лояльности со стороны клиентов.