ЕС против Shein и Temu — чем это обернется для покупателей в Чехии

Следователей интересуют сразу несколько аспектов работы платформы. Первый — так называемый «аддиктивный дизайн»: система баллов и наград за активность, которая, по мнению регуляторов, целенаправленно влияет на поведение пользователей и способна наносить вред их психическому здоровью. Второй, куда более серьезный, — неспособность алгоритмов платформы эффективно блокировать продажу незаконных товаров. В частности, речь идет о выявленных случаях продажи товаров сексуального характера с изображениями детей.

Исполнительный вице-президент Еврокомиссии Хенна Вирккунен подчеркнула: незаконные товары запрещены в ЕС вне зависимости от того, где именно они продаются — на полке магазина или на страницах онлайн-маркетплейса. По ее словам, цель расследования — выяснить, соблюдает ли Shein требования DSA в полной мере.

Компания теперь обязана раскрыть свои внутренние механизмы работы. Расследование координируется с ирландским регулятором, поскольку именно в Ирландии находится европейская штаб-квартира Shein. В случае нарушений платформе грозят штрафы в размере до 6% от мирового оборота.

Ситуация с конкурентом Shein — маркетплейсом Temu — зашла еще дальше. Еврокомиссия уже опубликовала предварительные выводы о нарушениях с его стороны. Главная претензия — продавцы, заблокированные на платформе, немедленно возвращаются под другими именами. Кроме того, Комиссия фиксирует использование манипулятивных практик: искусственно завышенные скидки и поддельные отзывы, создающие у покупателей ощущение срочности.